Chính sách đổi trả & bảo hành
Nằm trong nỗ lực nâng cấp dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn Homefarm xin thông báo những quy định bảo hành sản phẩm khách hàng Homefarm tới toàn thể quý khách hàng như sau:
  • Toàn bộ sản phẩm bán ra tại HOMEFARM đều được bảo hành lỗi hỏng 100% tại nhà quý khách. (*)
  • Toàn bộ sản phẩm bán ra tại Homefarm đều được đổi trả miến phí tại cửa hàng trong 03h nếu quý khách không có nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa (Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên phẩm chất)
  • Quý khách mua hàng Online vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng, thanh toán khi nhận hàng.
  • Trường hợp sau khi nhận hàng và sử dụng quý khách phát hiện lỗi hỏng bên trong sản phẩm mà không phát hiện bằng cảm quan bên ngoài trước đó, quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm và gửi về cho Homefarm qua Email : info@homefarm.vn hoặc Zalo số 0964587557 hoặc Inbox Fanpage Facebook Homefarm.vn. Homefarm vẫn bảo hành lỗi hỏng đến 100% sản phẩm tại nhà quý vị trong 12h kể từ khi quý khách nhận hàng. Sau 12h Homefarm không bảo hành sản phẩm.
  • Trường hợp sản phẩm bị lỗi một phần ( VD các mặt hàng hoa quả) quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về Homefarm. Nếu giá trị phần lỗi hỏng lớn hơn 100.000đ Homefarm sẽ chuyển bù phần lỗi hỏng tận nhà quý vị hoặc trả bằng tiền mặt qua tài khoản ngân hàng. Trường hợp giá trị phần lỗi hỏng nhỏ hơn 100.000 Homefarm xin phép hoàn phần giá trị hàng bị lỗi hỏng vào đơn hàng sau.
  • Toàn bộ các sự cố phát sinh nếu có về chất lượng sản phẩm Homefarm cam kết bảo hành 100%. Trường hợp vì lý do nào đó đội ngũ Homefarm không giải quyết thỏa đáng quý vị vui lòng liên hệ Hotline 0904186061.
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã ủng hộ mua hàng.